武夷山南麓，南平市建陽區(qū)莒口古鎮(zhèn)，朱熹與蔡元定曾在此坐而論道，“格物致知、知行合一”的理學(xué)文脈綿延千年。如今，在這片浸潤(rùn)著先賢智慧的土地上，國網(wǎng)南平市建陽區(qū)供電公司莒口供電所將千年理學(xué)精髓與現(xiàn)代電力服務(wù)深度融合，以“格物”精神精研技術(shù)、以“合一”理念凝聚合力，讓古老文脈在守護(hù)萬家燈火的實(shí)踐中煥發(fā)新生，書寫出新時(shí)代電力人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“線路巡檢要像‘格物’一樣，逐點(diǎn)排查、窮理求真，才能守住安全底線。”在莒口的山野村落間，青年員工小趙帶著師傅傳下的“格物”心法，熟練地檢測(cè)設(shè)備、排查隱患。從初入職場(chǎng)的新手到獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手，小趙的成長(zhǎng)軌跡，正是莒口供電所“以技傳人”的生動(dòng)寫照——技能導(dǎo)師手把手傳授巡檢、搶修、設(shè)備運(yùn)維等實(shí)操本領(lǐng)，延續(xù)“摸設(shè)備、辨特性”的傳統(tǒng)，讓“格物致知”的治學(xué)之道轉(zhuǎn)化為過硬的業(yè)務(wù)技能。

當(dāng)傳統(tǒng)“格物”遇上現(xiàn)代科技，便碰撞出創(chuàng)新的火花。95后女孩吳雨淅，作為莒口供電所唯一的無人機(jī)女飛手，用科技為“窮理求真”賦予了新時(shí)代內(nèi)涵。穿上工裝、調(diào)試設(shè)備，她操控著無人機(jī)穿梭在山林線路間，高清鏡頭精準(zhǔn)捕捉電桿、導(dǎo)線的細(xì)微隱患。“以前地面巡檢要翻山越嶺，耗時(shí)耗力還容易有盲區(qū)，現(xiàn)在無人機(jī)空中俯瞰，效率提升了3倍多。”吳雨淅介紹，她將傳統(tǒng)檢修經(jīng)驗(yàn)與無人機(jī)巡檢技術(shù)深度融合，成為一線檢修的“空中慧眼”，讓“格物”的精度與廣度實(shí)現(xiàn)雙重突破。

青年員工的成長(zhǎng)，既需技能錘煉，更需方向引領(lǐng)。莒口供電所創(chuàng)新推行“雙導(dǎo)師”制，在技能導(dǎo)師傳授業(yè)務(wù)本領(lǐng)的同時(shí)，職業(yè)導(dǎo)師通過黨建學(xué)習(xí)、廉政教育、服務(wù)案例分享等方式，引導(dǎo)青年員工樹立“電力為民”的初心使命。“‘格物致知’不僅是鉆研技術(shù)，更是修煉心性。”職業(yè)導(dǎo)師的言傳身教，讓“修身立德”的處世之道與“精業(yè)篤行”的職業(yè)追求深度融合，實(shí)現(xiàn)青年員工業(yè)務(wù)能力與思想境界的雙重提升，讓“以技傳人、以德育人”的傳統(tǒng)在當(dāng)代班組煥發(fā)新活力。

“朱熹先生講‘欲識(shí)分時(shí)異，應(yīng)知合處同’，‘格物’是基礎(chǔ)，‘合一’是關(guān)鍵。”莒口供電所副所長(zhǎng)毛日松表示，個(gè)人的“格物”精神，需要通過系統(tǒng)整合形成強(qiáng)大合力。該所打造的“五個(gè)一”智慧運(yùn)維體系，正是“知行合一”理念的集中體現(xiàn)，將分散的服務(wù)觸點(diǎn)、技術(shù)節(jié)點(diǎn)、管理要點(diǎn)，編織成一張覆蓋供區(qū)、惠及民生的光明網(wǎng)絡(luò)。

筑牢“一防線”，守穩(wěn)安全“生命線”。該所堅(jiān)持精益化管理，嚴(yán)把設(shè)備巡檢、故障處置、電費(fèi)管控等各個(gè)環(huán)節(jié)，2025年度累計(jì)8個(gè)月入選線損百強(qiáng)所，實(shí)現(xiàn)線損與電費(fèi)管控率雙100%，全年零投訴，供電可靠率持續(xù)保持區(qū)域上游水平，用“零差錯(cuò)”守護(hù)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

繪就“一份圖”，打造數(shù)字“新引擎”。以數(shù)字化運(yùn)維平臺(tái)為支撐，莒口供電所繪就配網(wǎng)“一張全景圖”，將線路走向、設(shè)備參數(shù)、用戶分布等信息數(shù)字化、可視化。“紅色底色”托舉“數(shù)字藍(lán)圖”，運(yùn)維人員通過平臺(tái)即可實(shí)時(shí)掌握電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)故障快速定位、工單精準(zhǔn)派發(fā)，讓智慧運(yùn)維既有科技精度，更含服務(wù)溫度。

織密“一張網(wǎng)”，提升運(yùn)維“硬實(shí)力”。聚焦供電可靠性提升，該所從中壓到低壓多維度發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，累計(jì)完成人機(jī)協(xié)同巡檢800公里，通過“人工+科技”的模式，織密供區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起安全可靠、運(yùn)行高效的電力保障體系，讓山區(qū)群眾用上“穩(wěn)定電、放心電”。

融入“一網(wǎng)格”，構(gòu)建共建“同心圓”。主動(dòng)融入基層社會(huì)治理“一網(wǎng)格”，該所推動(dòng)“電力紅網(wǎng)格”與社區(qū)、村企網(wǎng)格深度嵌入、交叉互補(bǔ)。運(yùn)維人員化身“網(wǎng)格電力服務(wù)員”，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，開展上門服務(wù)、隱患排查、保電護(hù)航等工作，將電力服務(wù)延伸到“最后一公里”，形成共建共治共享的基層服務(wù)格局。

踐行“一承諾”，擦亮服務(wù)“金名片”。持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)機(jī)制，定期開展大客戶巡檢走訪，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村振興等用電需求，主動(dòng)推進(jìn)涉網(wǎng)設(shè)備安全隱患排查治理。從高效辦電到故障速修，從政策宣講到節(jié)能建議，莒口供電所以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的承諾，打造優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境。

千年文脈潤(rùn)初心，電力擔(dān)當(dāng)踐使命。國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司莒口供電所跳出“就文化談文化”的局限，讓“格物致知、知行合一”的理學(xué)精髓從古籍中走出，融入技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)提升、管理優(yōu)化的每一個(gè)環(huán)節(jié)。如今，在莒口古鎮(zhèn)的街頭巷尾、山野田間，穩(wěn)定的電流驅(qū)動(dòng)著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，明亮的燈光溫暖著百姓生活，千年文脈正與現(xiàn)代電力交相輝映，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興、賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展的征程中熠熠生輝。（供稿單位：國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司 作者：寧宇 戴秋霖 蔡蓓婕）