夜幕下的二十四小時政務自助服務區

閩北日報訊（記者 朱宇 通訊員 林晞 肖瀟 文/攝）“以前變更企業信息需要工作日到政務服務中心窗口取號排隊，現在下樓就可以自助辦理，真是太方便了！”11月10日晚，在南平市建陽區建發悅城中心“潭事好辦”24小時政務自助服務區，竹窠羨茶公司的負責人王政在自助辦理企業信息變更。

作為建陽區行政服務中心管委會以“深學廖俊波 ‘三爭’作表率”實踐活動為抓手，傾力打造的政務服務品牌，“潭事好辦”自助服務區緊扣企業群眾高頻辦事需求，集成了政務工作臺、智能文件柜、e政務機等多種智能設備，于本月7日向公眾開放。通過打通部門數據壁壘，服務區已實現市場監管、社保、醫保、公安、稅務等12類高頻政務事項的線上申報，同時支持查詢、打印、調取電子證照等功能，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”從口號變為現實。市民還可通過語音交互技術快速查詢政策法規、辦事進度，即便復雜如企業登記、工傷保險參保登記等業務，也能在智能系統引導下順利辦結。

“選擇在建發商圈設立自助服務區，正是看中這里企業、商鋪、居民集中、人流量大的特點。”建陽區行政服務中心管委會副主任李峰介紹，服務區憑借身份證或“福建碼”即可隨時認證進入，8小時工作之外、周末及節假日均能正常辦理業務，徹底破解了群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的困境，真正實現政務服務“不打烊”。

“這是建陽區優化營商環境、推動涉企服務增值化改革的重要舉措。”建陽區行政服務中心管委會黨組書記、主任蔡健雄表示，近年來管委會始終傳承弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良作風，聚焦企業群眾辦事堵點難點，以科技賦能為抓手，將高頻辦事事項集成至自助服務區，打破了時間和空間限制。

下一步，管委會將持續優化審批服務布局，著力打造覆蓋全域的“不打烊”服務網。計劃將高頻事項智能辦理設備延伸至商圈樓宇，把便民服務事項下沉至鄉鎮社區，同時為園區和商會提供靠前定制化服務，以“潭事好辦”為導向推動政務服務向智能化深度轉型，讓企業群眾享受更高效、更便捷、更優質的政務服務。